Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Il est probable que la navigation et l’utilisation des fonctionnalités du site web de Sylvac SA (www.sylvac.ch) (ci-après “le site web”, “nous”, “notre”) impliquent une transmission de données personnelles de la part de l’utilisateur (ci-après “vous”, “votre”).
Ainsi, l’objectif de cette politique de confidentialité relative à la protection des données personnelles est de fournir une information claire, concise et complète à chaque personne concernée sur la manière dont la société Sylvac SA, en sa qualité de responsable de traitement, collecte, gère et utilise les données et sur les moyens et droits dont dispose chaque personne concernée pour contrôler cette utilisation, et ce, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, ainsi que de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).
- COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Ce paragraphe vous informe sur ce que nous faisons des données que vous nous transmettez directement ou qui sont collectées indirectement dans le cadre de l’utilisation de notre site web.
Comment nous collectons les données :
Nous collectons vos données personnelles par le biais de différentes méthodes, notamment :
- Les informations que vous fournissez directement : lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, que vous vous abonnez à nos bulletins d’information ou que vous interagissez avec nous.
- Technologies automatisées : Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter des données sur votre utilisation de notre site web.
- Sources tierces : Nous pouvons recevoir des données de partenaires tiers, tels que HubSpot.
Notes sur les cookies:
Un “cookie” est un fichier de taille limitée, généralement composé de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur Internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
Gérer les préférences en matière de cookies
Les cookies que nous utilisons :
Ces cookies sont susceptibles d’être modifiés. Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement la liste des cookies identifiés sur notre site.
Nécessaire/essentiel : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir les sessions des utilisateurs et de prévenir les menaces à la sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter à votre compte, d’ajouter des produits à votre panier et de régler vos achats en toute sécurité.
Analyses/Statistiques : Ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs sur le site web, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site web qui ont été visitées, la source de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site web et à déterminer les points à améliorer. Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site web et à déterminer les points à améliorer.
Publicité/Marketing : Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu’elles soient significatives pour vous. Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par des fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer des publicités sur d’autres sites web du navigateur.
Fonctionnel : Il s’agit des cookies qui contribuent à certaines fonctionnalités non essentielles de notre site web. Ces fonctionnalités comprennent l’intégration de contenus tels que des vidéos ou le partage du contenu du site web sur des plateformes de médias sociaux.
Performance : Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les indicateurs clés de performance du site web, ce qui permet d’offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.
Other : Les autres cookies non classés sont ceux qui sont en cours d’analyse et qui n’ont pas encore été classés.
1.1 LES DONNÉES D’IDENTIFICATION PERSONNELLE
Lorsque vous visitez notre site web, il peut vous être demandé de nous transmettre des informations, dont certaines sont destinées à vous identifier spécifiquement. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, entreprise, adresse postale, adresse électronique.
C’est notamment le cas lorsque (i) vous remplissez un formulaire de type téléchargement gratuit de nos produits logiciels (ii) vous enregistrez votre participation à des forums (iii) vous accédez au kit du développeur (IV) vous accédez à la plateforme afin d’obtenir des informations commerciales.
La saisie obligatoire ou facultative des données est désignée au moment de la collecte par un astérisque (*). Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande. Les données facultatives ne sont collectées qu’à des fins de personnalisation des services. Vous avez donc le choix de les remplir ou non, sans que cela ne crée d’obligation ou de désagrément pour vous.
1.2 LES DONNÉES RELATIVES AUX ACHATS EN LIGNE
Lorsqu’un achat de nos produits est effectué en ligne sur notre site web, il est probable que nous recueillions, en plus des données d’identification, des informations relatives à votre transaction, telles que le numéro de commande et les détails de l’achat, vos coordonnées bancaires (numéros de carte bancaire, IBAN), les conditions de facturation et les pratiques de paiement.
1.3 LES DONNÉES RELATIVES AU SUIVI DE NOTRE RELATION COMMERCIALE
Dans le cadre du suivi de notre relation commerciale, il est probable que nous stockions tout ou partie des informations suivantes, sans que cette liste soit exhaustive : produit acheté, quantité, historique des achats et prestations de service, correspondance avec vous et service après-vente, échanges, dépannage, commentaires.
1.4 DONNÉES DU NAVIGATEUR INTERNET
Each time you visit our website it is likely that we shall collect, indirectly and automatically, information relating to the devices on which you are using our website or to the networks from which you access our site, such as your IP addresses, connection data, browsing date and time, internet browser types and versions used, operating systems and platforms, data on your browsing paths on our site, the content you access or consult, and the length of time you spend consulting certain pages. We make use of cookies as one of the available technologies to collect these items of information.
Cookies are used to facilitate browsing on our website. Cookies are text files placed on your device (computer hard disk, tablet, smartphone) by a web page server. Your computer is undoubtedly configured to accept cookies. You may however modify this parameter so it rejects them. Our site creates a cookie in the client browser if the latter selects the tick box Remember Me at the time of authentication.
We use statistical cookies which enable us to collect anonymous statistical data relating to the use frequency of our site. This service is ensured on our behalf by GOOGLE ANALYTICS. The information generated by this type of cookies is generally transmitted to a Google server in the United States where it is stored. For more information on the use of your data by Google, the parameters and the possibilities to object, please refer to Google’s usage conditions.
Nous utilisons les technologies suivantes sur notre site web. Vous trouverez des informations détaillées sur ces outils dans les liens ci-dessous
| Solution | Catégorie / But | Fournisseur | Adresse |
|---|---|---|---|
|
Google Analytics |
Analyse de sites Internet |
Google Inc. |
600
Amphitheatre
Parkway
Mountain
View, CA
94043
USA |
|
Google re Captcha |
L’IPI utilise Google recaptcha pour
protéger les formulaires sur son site
www.ipi.ch. Ce type de cookie est
employé à des fins d’identification et
de sécurité. |
Google Inc. |
600
Amphitheatre
Parkway
Mountain
View, CA
94043
USA |
- Pour créer et gérer votre compte client.
- Gérer et suivre vos relations commerciales avec notre société.
- Assurer un suivi personnalisé du client.
- Gérer les dettes impayées et les litiges.
- Détecter des activités potentiellement abusives ou frauduleuses.
- gérer l’exercice de vos droits conformément à l’article 5 de la présente politique.
- Améliorer nos offres, nos services ou notre contenu.
- Optimiser la fonctionnalité de notre site web.
- Pour vous envoyer des communications pertinentes, telles que des bulletins d’information et des mises à jour.
- Effectuer des recherches et des analyses afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs.
- LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
- LA BASE JURIDIQUE DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
- Nécessaire à la mise en œuvre d’une prestation de service ou de toute mesure liée à votre demande (par exemple pour traiter une commande d’accès au kit de développement)..
- Nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple à des fins de facturation).
- Nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société Sylvac SA (informations commerciales).
- recueillies avec votre consentement explicite (par exemple pour participer à des forums ou pour demander l’accès à notre plateforme).
- STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
- L’ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES
- Personnel autorisé des services clientèle, commercial, administratif, logistique et informatique de la société Sylvac SA ainsi que leurs responsables hiérarchiques.
- Partenaires commerciaux : En cas de collaboration ou de partenariat, par exemple avec des agents distributeurs de Sylvac dans votre zone géographique.
- Les fournisseurs de services d’hébergement et de maintenance de la base de données des clients, tels que Hubspot.
- Les sous-traitants, les prestataires de services et les sociétés externes participant à l’exécution des contrats de vente, à la mise en œuvre des transactions financières et à la maintenance informatique.
- VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER
- Le droit d’être informé de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles.
- Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- le droit de demander la rectification des informations personnelles incorrectes que nous détenons à votre sujet.
- le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel ou de cesser de les traiter ou de les collecter dans certaines circonstances (par exemple en retirant votre consentement)
- le droit de demander que nous vous retournions vos données à caractère personnel ou que nous les transmettions, lorsque cela est techniquement possible, à un autre responsable du traitement.
- le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale chargée de la protection des données personnelles (en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).
- LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
- MISES A JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE