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Job description
- Technicien Service & Support H/F
- Availability date :
Disponible de suite ou à convenir
- Job location :
Yverdon-les-Bains
- Context
Sylvac SA, un des leaders mondiaux dans le développement, la conception et la fabrication d’instruments de mesure de précision, recherche pour son site d’Yverdon-les-Bains un/une : Technicien Service & Support H/F
- Mission
Le Technicien Service & Support assure l’installation, la maintenance, la calibration et le dépannage des machines optiques SCAN et Visio. Il fournit le support technique sur l’ensemble des produits. À ce titre, il est en contact régulier avec la clientèle interne et externe, en Suisse et à l’étranger.
- Profile
- Formation technique (microtechnique, électronique, mécanique) avec si possible, de l’expérience dans un poste similaire ou grand intérêt pour les systèmes complexes
- Connaissances en automation
- Maîtrise des outils informatiques standards (MS Office, environnement Windows)
- Intérêt pour les nouvelles technologies
- Maîtrise du français, avec d’excellentes connaissances en allemand et en anglais
- Sens inné de la communication et des relations interpersonnelles
- Orientation service et satisfaction clients, esprit d’équipe, autonomie, réactivité et précision
- Tasks
- Installer et mettre en service les machines chez les clients
- Former les clients à l’utilisation des machines et assurer la maintenance des machines chez les clients
- Assurer les dépannages chez les clients et à distance
- Diagnostiquer et détailler les dysfonctionnements
- Documenter, collecter et enregistrer les informations liées aux défauts afin de rechercher des solutions aux problèmes techniques rencontrés
- Développer des propositions d’amélioration en collaboration avec la R&D
- Rédiger les rapports d’intervention
- Participer aux séminaires de formation Machines
- Assurer le support aux agents et en interne pour la faisabilité des mesures
- Assurer le support à l’intégration de robots sur les machines SCAN
- Participer aux essais, tests et validations des nouvelles machines
- Participer à la rédaction de la documentation technique
- Apporter un support à la R&D pour la validation et le test de nouveaux concepts
- Voyages à l’étranger : environ 30-50 jours par année, en plus des déplacements en Suisse
- Our offer
Nous offrons une culture d’entreprise saine, un cadre de travail agréable, une rémunération compétitive, des prestations sociales avantageuses et nous aidons tous nos collaborateurs à se développer professionnellement et à s’adonner aux activités qui les passionnent.
