Datenschutzerklärung

Verfasst am 20. Oktober 2020.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Das Surfen auf und die Nutzung der Funktionalität der Website von Sylvac SA (www.sylvac.ch; nachfolgend «die Website», «wir», «uns») kann dazu führen, dass die Nutzenden (nachfolgend «Sie», «Ihr») ihre Personendaten übermitteln.

Aus diesem Grund hat diese Datenschutzerklärung zum Ziel, alle Personen klar, einfach und vollständig über die Art und Weise zu informieren, mit der Sylvac SA als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten erfasst, verwaltet und verwendet, sowie über die Mittel und Rechte, über die jede betroffene Person für die Kontrolle dieser Verwendung verfügt. Diese Datenschutzerklärung entspricht der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die seit 25. Mai 2018 in Kraft ist.

1. SAMMLUNG UND VERARBEITUNG IHRER PERSONENDATEN

Dieser Absatz informiert über unsere Verarbeitung der Daten, die Sie uns direkt übermitteln oder die im Rahmen der Nutzung unserer Website indirekt gesammelt werden.

1.1 PERSÖNLICHE IDENTITÄTSDATEN

Durch die Nutzung unserer Website übermitteln Sie uns Informationen. Mit einigen davon können Sie identifiziert werden: Name, Vorname, Unternehmen, Postadresse, E-Mail-Adresse.

Dies ist namentlich der Fall, wenn Sie das Formular ausfüllen, um (i) unsere Software kostenlos herunterzuladen; (ii) sich für die Teilnahme an einem Forum anzumelden; (iii) Zugriff auf das Entwicklerkit zu erhalten; (iv) Zugriff auf die Plattform zu haben, um Informationen über unser Unternehmen zu erhalten.

Bei der Erfassung ist die obligatorische oder freiwillige Angabe der Daten mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn Sie die obligatorischen Felder nicht ausfüllen, können wir Ihrer Anfrage leider nicht stattgeben. Die freiwilligen Daten werden nur für die Personalisierung der Leistungen erfasst. Es steht Ihnen folglich frei, sie auszufüllen und es entsteht Ihnen dadurch weder eine Pflicht noch ein Nachteil.

1.2 DATEN IN BEZUG AUF DEN ONLINE-KAUF

Bei jedem Online-Kauf eines unserer Produkte auf unserer Website können wir zusätzlich zu den Identifizierungsdaten Informationen zu Ihren Transaktionen sammeln, wie die Bestellnummer und die Kaufdetails, Ihre Bankdaten (Kreditkartennummer, IBAN), die Rechnungsstellung und die Zahlungen.

1.3 DATEN IN BEZUG AUF UNSERE GESCHÄFTSBEZIEHUNG

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung können wir alle oder einen Teil der folgenden Informationen speichern (nicht abschliessende Liste): gekauftes Produkt, Menge, bisherige Käufe und Dienstleistungen, Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Kundendienst, Umtausch, Problembehandlungen, Kommentare.

1.4 DATEN IN BEZUG AUF DIE INTERNETNUTZUNG

Bei jedem Besuch auf unserer Website können wir indirekt und automatisch Informationen sammeln in Bezug auf die Geräte, mit denen Sie unsere Website benutzen oder die Netzwerke, aus denen Sie unsere Website besuchen. Dazu gehören Ihre IP-Adressen, Verbindungsdaten, Datum und Zeitpunkt der Nutzung, Art und Version der verwendeten Browser, Betriebssysteme und -plattformen, Daten bezüglich Ihres Verhaltens auf unserer Website, der Inhalt, auf den Sie zugreifen oder den Sie anschauen, die Dauer Ihres Aufenthalts auf bestimmten Seiten. Zu den Technologien, die wir für das Sammeln dieser Informationen verwenden, gehören Cookies.

Die Cookies vereinfachen das Surfen auf unserer Website. Cookies sind Textdateien, die von einem Internetseitenserver auf Ihrem Endgerät (Computerfestplatte, Tablet, Smartphone) abgelegt werden. Ihr Computer ist zweifellos für Cookies konfiguriert. Sie können diesen Parameter anpassen, um Cookies zu verweigern. Unsere Website erstellt ein Cookie im Browser der Nutzenden, wenn diese bei der Anmeldung das Feld Angemeldet bleiben anwählen. Dieses Cookie kann mit dem Präfix `joomla_remember_me` identifiziert werden und wird für die automatische Anmeldung der Nutzenden beim Besuch unserer Website verwendet.

Wir verwenden statistische Cookies, um anonyme statistische Daten über den Besuch unserer Website zu sammeln. Dieser Dienst wird von GOOGLE ANALYTICS für uns sichergestellt. Die durch diese Cookies generierten Informationen werden gewöhnlich an einen Google-Server in den USA übermittelt, wo sie gespeichert werden. Für weitere Informationen zur Nutzung Ihrer Daten durch Google, zu den Parametern und Möglichkeiten der Einsprache bitten wir Sie, sich auf die Nutzungsbedingungen von Google zu beziehen.

1.5 DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

Die Informationen und Produktangebote auf unserer Website zielen nicht auf Kinder im Sinne des Artikels 8 DSGVO ab und sind nicht für sie bestimmt. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie folglich, 18 Jahre alt oder älter zu sein. Sofern dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, unsere Website nicht ohne vorgängige Genehmigung der Eltern zu nutzen.

1.6 VERARBEITUNGSZWECK IHRER PERSONENDATEN

Die Sammlung all dieser Personendaten ist zu folgenden, nicht abschliessenden Zwecken notwendig:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos

• Verwaltung und Pflege Ihrer Geschäftsbeziehung mit unserem Unternehmen

• Sicherstellung einer personalisierten Kundenbetreuung

• Verwaltung der offenen Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten

• Erkennen von möglichen missbräuchlichen oder betrügerischen Aktivitäten

• Ausübung Ihrer Rechte gemäss Artikel 5 dieser Erklärung

• Verbesserung unseres Angebots, Dienstleistungen oder Inhalte

• Optimierung der Funktionsweise unserer Website

2. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENDATEN

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Personendaten ist das Unternehmen Sylvac SA mit Sitz an der Avenue des Sciences 19, 1400 Yverdon-les-Bains, CH.

3. RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE SAMMLUNG IHRER PERSONENDATEN

Das Unternehmen Sylvac SA muss bestimmte, Sie betreffende Daten verarbeiten, sofern diese, je nach Fall:

• für die Ausführung einer Dienstleistung oder jeder auf Ihr Ersuchen ergriffenen Massnahme notwendig ist (beispielsweise für die Abwicklung einer Bestellung oder den Zugriff auf den Entwicklerkit);

• für die Einhaltung der gesetzlichen Pflichten notwendig sind (beispielsweise für die Rechnungsstellung);

• für legitime Interessen des Unternehmens Sylvac SA notwendig sind (Geschäftsinformationen);

• mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesammelt werden (beispielsweise für die Teilnahme an Foren oder für den Zugriff auf unsere Plattform).

4. SPEICHERUNG IHRER PERSONENDATEN

Ihre Daten werden für den Zeitraum, in dem Sie unsere Dienstleistungen nutzen, aufbewahrt und spätestens 3 Jahre nach unserem letzten Kontakt gelöscht, abgesehen von der Anonymisierung dieser Daten, namentlich für statistische Zwecke, oder bei ausdrücklicher Zustimmung Ihrerseits zur längeren Speicherung. Daten, die den Beweis eines Anspruchs oder eines Vertrags ermöglichen oder für die Einhaltung einer gesetzlichen Pflicht gespeichert werden, können Gegenstand einer Speicher- oder Archivierungspolitik sein, dies höchstens für die notwendige Dauer des Zwecks, für den sie gemäss den geltenden Bestimmungen aufbewahrt werden.

5. ZUGRIFF AUF IHRE PERSONENDATEN

Ihre Daten können nur folgenden Empfängern oder Empfängerkategorien offengelegt werden, und zwar im Rahmen ihrer jeweiligen Befugnisse und sofern diese Übermittlung für die in Artikel 1.6 dieser Erklärungen vorgesehenen Zwecke zwingend notwendig ist:

• den zuständigen Personen des Kundendienstes, der Verwaltung, der Logistik, der Informatik des Unternehmens Sylvac SA sowie ihren Vorgesetzten;

• den Dienstleistern für das Hosting und die Wartung der Kundendatenbank;

• den Zulieferern, Dienstleistern und externen Unternehmen, die an der Ausführung der Kaufverträge, der Finanztransaktionen, der Computerwartung beteiligt sind.

Diese Einheiten sind verpflichtet, den Datenschutz im gleichen Mass wie das Unternehmen Sylvac SA sicherzustellen. Zudem unterstehen alle Personen in unserer Verantwortung und der Unternehmen, die Zugriff auf Ihre Personendaten haben, der Geheimhaltungspflicht.

Alle gesammelten Daten werden auf Servern gespeichert, die sich physisch auf Schweizer Gebiet befinden.

Die Daten können auch weitergegeben werden, um gemäss den geltenden Bestimmungen rechtliche Anfragen, Gerichtsurteile oder Gerichtsverfahren zu erfüllen.

Sylvac SA verkauft oder vermietet Ihre Personendaten in keinem Fall an Dritte oder zu Marketingzwecken.

6. IHRE RECHTE UND DEREN AUSÜBUNG

Sie verfügen unter den Bedingungen und in den Grenzen der geltenden Vorschriften über mehrere Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Personendaten:

• das Recht auf Information über unsere Nutzung Ihrer Personendaten;

• das Recht zum Zugang zu den bei uns geführten Personendaten;

• das Recht zur Berichtigung von falschen Personendaten, die von uns gespeichert werden;

• das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre Personendaten löschen oder aufhören, sie unter bestimmten Umständen zu verarbeiten oder zu sammeln (beispielsweise durch die Aufhebung Ihrer Zustimmung);

• das Recht, zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre Personendaten aushändigen oder, wenn dies technisch möglich ist, an einen anderen Verantwortlichen für die Verarbeitung übermitteln;

• das Recht zu einer Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde (in der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte).

Für alle Fragen und/oder die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns elektronisch oder per Post kontaktieren, indem Sie uns eine Kopie eines sachdienlichen Identitätsausweises an folgende Adresse senden:

Sylvac SA – Avenue des Sciences 19 1400 Yverdon-les-Bains CH –

Das Unternehmen Sylvac SA verpflichtet sich, Ihnen so rasch wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats ab Erhalt Ihres Ersuchens zu antworten. Bei Bedarf kann diese Frist auf zwei Monate verlängert werden, abhängig von der Komplexität und der Anzahl an uns gerichtete Anfragen. In diesem Fall werden Sie über die Verlängerung und ihre Ursache informiert.

Falls wir Ihrer Anfrage nicht stattgeben, informieren wir Sie über die Gründe für unsere Verweigerung. Sie haben in der Folge die Möglichkeit, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen und/oder Rechtsmittel einzulegen.

7. SCHUTZ IHRER PERSONENDATEN

Das Unternehmen Sylvac SA setzt technische und organisatorische Massnahmen um, um die Vertraulichkeit und die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und namentlich zu verhindern, dass sie beschädigt oder zerstört werden oder dass nicht befugte Dritte darauf Zugriff haben.

Wir bitten Sie aber dennoch um Verständnis, dass das Unternehmen Sylvac SA keinen Einfluss auf die Risiken in Verbindung mit der Funktionsweise des Internets hat und keine Technologie zu 100 % verlässlich ist. Sie haben folglich Kenntnis des Vorhandenseins möglicher Risiken aufgrund der Nutzung und Funktionsweise unserer Website.

Sie sind zudem selber für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts verantwortlich und verpflichten sich, das Unternehmen Sylvac SA über jede nicht befugte Nutzung zu informieren.

8. AKTUALISIERUNG UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Das Unternehmen Sylvac SA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Jede Änderung oder Aktualisierung gilt unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Website.

Falls uns diese Änderungen als wichtig erscheinen (beispielsweise ein neuer Verarbeitungszweck), werden wir Sie darüber informieren und eine neuerliche Zustimmung Ihrerseits verlangen, um wenn notwendig Ihre Personendaten zu verarbeiten.

Datum: 3. Juni 2019

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