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Verfasst am 19. Oktober 2020.

Nous recherchons:

Technicien Service & Support (H/F)

Rôle : Le collaborateur Technicien Service & Support assure l’installation, la maintenance, la calibration et le dépannage des machines optiques SCAN et Visio. Il fournit le support
technique sur l’ensemble des produits. A ce titre, il est en contact régulier avec la clientèle interne et externe.

Profil : Formation technique (microtechnique, électronique, mécanique)

Si possible avec expérience dans un poste similaire ou ayant un grand intérêt pour les systèmes complexes
Connaissances en automation
Maîtrise des outils informatiques standards (MS Office, environnement Windows),
Intérêt pour les nouvelles technologies
Maîtrise du français, avec d’excellentes connaissances en allemand et en anglais
Sens inné à la communication et aux relations interpersonnelles
Orienté service et satisfaction clients, esprit d’équipe, autonome, réactif et précis

Tâches : Installation et mise en service des machines chez les clients

Formation des clients sur les machines
Assurer la maintenance des machines chez les clients
Assurer les dépannages chez le client et à distance
Diagnostiquer et détailler les dysfonctionnements
Documenter, collecter et enregistrer les informations liées aux défauts afin de rechercher
des solutions aux problèmes techniques rencontrés
Développer des propositions d'améliorations en collaboration avec la R&D
Rédaction de rapports d’intervention
Participer aux séminaires de formation Machines
Support agents et interne pour la faisabilité des mesures
Support intégration robot sur nos machines scan
Participe aux essais, tests et validations des nouvelles machines
Participe à la rédaction de la documentation technique
Support à R&D pour la validation et le test de nouveaux concepts

Modalités : Lieu de travail : Yverdon et occasionnellement Malleray

Voyages à l’étranger : ~30 jours/année en plus des déplacements en Suisse
Disponible de suite ou à convenir
Contrat à durée indéterminée

Postulation par email uniquement, à envoyer jusqu’au 07.05.2021

Contact : Mme Yolanda Martinez
Ressources Humaines

Sylvac S.A., Av. des Sciences 19, 1400 Yverdon-les-Bains