Warenrücksendungen (RMA)
Vorgehensweise:
Für alle Warenrücksendungen (Reparaturen, Leihgaben, Kostenvoranschläge und Garantieleistungen) ist ein RMA-Formular (Return Merchandise Authorisation) erforderlich.
Das bedeutet, dass Sie uns vor jeder Sendung alle Waren melden müssen.
Melden Sie sich auf der Website RMA Index an.
Füllen Sie die dafür vorgesehenen Felder aus.
Sie erhalten unsere RMA-Bestätigungsnummer zusammen mit einem PDF-Dokument, das die Versandinformationen enthält.
Drucken Sie das Dokument aus, überprüfen Sie die Angaben und senden Sie die Ware an die angegebene Adresse.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne RMA-Formular oder mit fehlerhaften und/oder unvollständigen Formularen nicht bearbeitet werden können und den Vorgang unnötig verzögern.
